18 La coerenza più importante è quella verso le aspettative dell'utente

Applicazione del principio L’interfaccia deve essere coerente, ossia deve essere semplice per l’utente intuire dal primo istante come muoversi all’interno di essa per compiere un’azione. Se l’interfaccia possiede questa caratteristica, l’utente è incoraggiato a ipotizzare le modalità di funzionamento del sistema e ad esplorare l’interfaccia.
f.01
In fig. 01, l’interfaccia Android semplificata e progettata per gli utenti meno esperti, rende coerente il rapporto tra icone, parole e ciò che l’utente ipotizza quale azione avrà premendo un’icona specifica.


Applicabilità a oggetti fisici e prodotti f.02
In fig.02 se il tasto switch viene premuto da una parte o dall’altra si avrà il tipico ON / OFF; perciò se viene premuto dal lato con la scritta ON si avrà intuitivamente l’accensione del prodotto, di conseguenza l’altra parte si avrà l’OFF, ossia lo spegnimento del prodotto e viceversa.
f.03
In fig. 03, un altro esempio di coerenza tra ciò che si aspetta l’utente e l’effettivo risultato dell’operazione nei prodotti fisici, in quanto l’utente si aspetta di abbassare o alzare il fuoco tramite l’operazione di girare la manopola in o un senso o nell’altro.