21 L'interfaccia di un'applicazione non dovrebbe utilizzare la parola "default"
Sintesi del contesto di applicazione
Situazione: normale utilizzo dell'interfaccia. Problema: l'utente non comprende il significato della parola "default". |
Accorgimenti in sede progettuale: Utilizzare un termine più diretto e non ermetico
|
Stato dell'analisi
Completa. Integrabile con altri esempi.
Applicazione del principio
Il significato informatico della parola default (scelta operativa elaborata dal sistema in assenza di istruzioni da parte dell'utente) può sfuggire a molti, per questo motivo sarebbe più intuitivo sostituire questo termine con uno più specifico, cosicché l’utente sia in grado di predire cosa farà il software. Ad esempio se ho un’interfaccia di default si potrebbe dire “di base” “personalizzabile” “standard” “prestabilita”. f.01 Su Autocad molte impostazioni presentano in basso a destra un comando “default”, che se non si conosce il significato si ha quasi paura di schiacciare un tasto tanto lontano dagli altri, quando altre parole sarebbero più comprensibili a tutti.
Applicabilità a oggetti fisici e prodotti
La parola default nelle interfacce fisiche è abbastanza improbabile, è un termine che rimane nel linguaggio digitale dentro ad uno schermo, ma quest'incomprensione data dalla parola ha dei riscontri nel quotidiano. Usare un linguaggio ricercato funziona bene in una tesi, ma per farsi capire da più persone possibili, ad esempio mentre si sta insegnando qualcosa, bisogna trovare termini più diretti e intuitivi. Inoltre fair play, touch screen, login, tutte le parole inglesi che ormai fanno parte della nostra cultura, possono essere un ostacolo per chi ancora non conosce la lingua. f.02 Fisicamente il semaforo con i tre colori è il modo più diretto per regolare il traffico, se ci fossero scritte o numeri o frecce, sarebbe più semplice sbagliarsi.
fig.01
fig.02
Enunciato originale del principio
Users rarely have any idea of what “Default,” in a given situation means. (They do know its literal meaning, of course, which is that the bank is going to take away the user’s house. That always cheers them up.) Replace “Default” with “Revert to Standard Settings,” “Use Customary Settings,” “Restore Initial Settings,” or some other more specific terminology describing what will actually happen. User test to find out what terms enable your users to accurately predict what your software will actually do.
(fonte: Bruce Tognazzini, First Principles of Interaction Design)
pagina visitata 40 volte dal
30/10/2023