31 Testare la rilevabilità


Sintesi del contesto di applicazione
Situazione: l'interfaccia ha subito revisioni o modifiche
Problema: l'utente attribuisce funzioni non corrette ad alcuni controlli.
Accorgimenti in sede progettuale: Testare le riconoscibilità

Stato dell'analisi Completa


Applicazione del principio Per un'efficace realizzazione di un’interfaccia è necessaria la comprensione d’uso da parte degli utenti e verificare se la comunicazione sia chiara e consenta un facile utilizzo. Avviene tramite un test che mira a determinare se un sistema o un prodotto trasmette le informazioni e le funzionalità necessarie per il suo impiego. L'obiettivo è verificare se riescono ad individuare, apprendere e utilizzare gli strumenti necessari per completare le attività previste.
Nel caso in cui l’utente non sia in grado di portare a termine o comprenderne l’utilizzo, si procederà modificando il design del sistema o del prodotto finché gli utenti non siano in grado di eseguire le azioni in modo intuitivo ed efficace.
f.01
In fig.1 vediamo la pagina iniziale di Airbnb che presenta un’interfaccia chiara e comprensibile da parte dell’utente, grazie alle informazioni base poste nella barra di ricerca del sito web, contraddistinte dall’utilizzo del bianco che esalta tra le varie offerte in colori sgargianti.
f.02
In fig.2 vediamo la schermata del sito web occupata completamente da un’immagine con una didascalia evidenziata dalle dimensioni della scritta il cui messaggio fa comprendere a pieno cosa pratica l’azienda di riferimento e il proprio obiettivo, consentendo all'utente di vedere in maniera mirata le opzioni che ha a disposizione nella barra sovrastante all’immagine.



Applicabilità a oggetti fisici e prodotti Le innovazioni nel campo degli apparecchi elettronici aumentano esponenzialmente e con esse anche le difficoltà riscontrate come il passaggio ai classici pulsanti o manopole, ai display, con i quali svaniscono i feedback tattili. La realizzazione di un'interfaccia efficace è sostanziale, per consentire alla più vasta tipologia di utente di eseguire le azioni necessarie.
f.03
In fig.1 vediamo un forno con i comandi realizzati in maniera completamente innovativa e che si discosta da quelli attuali. Questo passaggio radicale non rende intuitivo l’elettrodomestico nonostante alcune icone siano state mantenute, come quella del forno statico, ventilato ecc; ciò causa una lenta individuazione dei comandi e l’eventuale necessità di avere un libretto di istruzioni che spiegano tutte le funzioni, cosa che non avviene con i tradizionali forni.



fig.01
fig.02
fig.03
Parole chiave funzionalitàcomunicazionesistemautilizzotest

approfondimento a cura di JENNY BRUNISSO


Enunciato originale del principio To discover what information you need to communicate and to ensure you’re successfully communicating it, you must do routine usability tests throughout a project. Test using a population that has your expected level of experience with the system and task domain. See if they can locate, identify, learn, and use the tools they need to perform the tasks you expect your users to perform. If they cannot, iterate the design until they can. Make use of Active Discovery, Dealer Modes, whatever you need to to ensure your users can discover and learn the features of your product.
Not one of the errors I’ve discussed above would ever make it into production were user-experience groups conducting usability studies and altering the design based on those results.

(fonte: Bruce Tognazzini, First Principles of Interaction Design)



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