8 Usare meccanismi di che forniscano informazioni sullo stato del sistema per mantenere gli utenti informati


Sintesi del contesto di applicazione
Situazione: normale utilizzo dell'interfaccia.
Problema: l'utente non trova informazioni di aiuto, di controllo o sullo stato del sistema.
Accorgimenti in sede progettuale: Progettare contenuto e livello di sintesi delle informazioni di contesto

Stato dell'analisi Applicazione troppo generica e senza esempi.


Applicazione del principio Non può esistere autonomia in assenza di controllo, e il controllo non può essere esercitato in assenza di informazione. I meccanismi di stato sono fondamentali per fornire le informazioni necessarie agli utenti per rispondere in modo adeguato alle mutevoli condizioni.
Gli status mechanisms, o meccanismi di stato, sono fondamentali per tenere gli utenti consapevoli e informati sulle condizioni in continua evoluzione. Gli status mechanisms forniscono informazioni agli utenti riguardo alle condizioni in cui si trovano i servizi o i prodotti che utilizzano. Queste informazioni consentono agli utenti di comprendere meglio lo stato attuale e di prendere decisioni appropriate in base alle condizioni che stanno cambiando. Senza meccanismi di stato, gli utenti potrebbero trovarsi a operare nel buio, senza le informazioni necessarie per prendere decisioni consapevoli. I meccanismi di stato forniscono il controllo necessario agli utenti, consentendo loro di comprendere meglio la situazione e di agire di conseguenza. Gli status mechanisms possono assumere diverse forme, come ad esempio indicatori visivi, messaggi di stato, notifiche o avvisi. Questi strumenti comunicano agli utenti informazioni importanti sullo stato del sistema o del servizio, come ad esempio se è attivo, inattivo, in manutenzione o se ci sono problemi tecnici. L'utilizzo di meccanismi di stato efficaci consente agli utenti di mantenere un certo grado di autonomia, in quanto forniscono loro le informazioni necessarie per prendere decisioni informate. Senza queste informazioni, gli utenti potrebbero sentirsi privi di controllo e incapaci di agire in modo appropriato. Inoltre, i meccanismi di stato favoriscono la trasparenza e la fiducia tra gli utenti e i fornitori di servizi o prodotti. Quando gli utenti sono adeguatamente informati sullo stato delle cose, si crea un ambiente di collaborazione e comprensione reciproca. Infine, i meccanismi di stato devono essere progettati in modo chiaro, comunicativo e facilmente comprensibile dagli utenti. Devono essere accessibili e visibili in modo da poter essere facilmente individuati dagli utenti quando necessario.



Applicabilità a oggetti fisici e prodotti Indicatori visivi sui dispositivi elettronici: ad esempio, luci LED su un router Wi-Fi che indicano la connessione attiva, una batteria scarica o la presenza di problemi di connessione.
Indicatori di stato sui veicoli: come i segnali luminosi sul cruscotto dell'auto che indicano la pressione degli pneumatici, il livello del carburante, l'attivazione del sistema di controllo della trazione, etc.
f.01
Etichette di sicurezza sui prodotti alimentari: queste etichette forniscono informazioni sullo stato del prodotto, come ad esempio la data di scadenza, le indicazioni per la conservazione o le eventuali allergeni presenti.
f.02
Indicatori di allarme sugli elettrodomestici: ad esempio, un segnale acustico o visivo su una lavatrice che segnala la fine del ciclo di lavaggio o un errore nel funzionamento.
Indicatori di stato su dispositivi medici: come i monitor cardiaci che forniscono informazioni in tempo reale sul battito cardiaco o sulla pressione sanguigna.
Questi sono solo alcuni esempi di come i meccanismi di stato vengono utilizzati su prodotti fisici per informare gli utenti sulle condizioni e sul funzionamento del prodotto. Questi meccanismi aiutano gli utenti a comprendere meglio il funzionamento del prodotto e a prendere decisioni informate sull'uso e sulla manutenzione.



fig.01
fig.02
Parole chiave comunicanoinformazionievoluzionecomprendere

approfondimento a cura di LUCIA DANESE


Enunciato originale del principio No autonomy can exist in the absence of control, and control cannot be exerted in the absence of sufficient information. Status mechanisms are vital to supplying the information necessary for users to respond appropriately to changing conditions.
(fonte: Bruce Tognazzini, First Principles of Interaction Design)



pagina visitata 89 volte dal 31/10/2023