Categorie e principi  (key: utente)

Anticipazione4 Fornire all'utente tutte le informazioni e gli strumenti necessari ad ogni fase del processoAutonomia7 Applicare responsabilmente i meccanismi di controllo10 Fornire informazioni di stato accurateEfficienza dell'utente32 Concentrarsi sull'efficienza dell'utente, non quella del computer33 Mantenere l'utente occupato34 Per massimizzare l'efficienza di un'organizzazione si deve massimizzare l'efficienza di ognuno, non solo di un particolare gruppo di lavoro35 Le grandi innovazioni in termini di efficienza nel software vanno trovate nell'architettura fondamentale del sistema, non nel disegno di massima dell'interfaccia36 Scrivere messaggi d'errore concisi e inerenti al problema37 I menu e le etichette dovrebbero riportare la parola / le parole chiave per primeOggetti dell'interfaccia utente46 Gli oggetti dell'Interfaccia utente possono essere visti, sentiti, toccati o altrimenti percepiti47 Gli oggetti di interfaccia utente hanno modalità standard di interazione48 Gli oggetti di interfaccia utente hanno di conseguenza comportamenti standard49 Utilizza un nuovo elemento se l'utente vi deve interagire in modo diverso o nel caso il suo comportamento differisca dgli altriRiduzione dei tempi di latenza51 Ridurre la percezione di attesa dell'utente52 Mantenere sempre informati gli utenti riguardo i tempi di attesa53 Rendere tutto più veloceProteggere il lavoro dell'utente60 Assicurarsi che gli utenti non perdano mai il proprio lavoro



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